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服务员岗位职责：
1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。
2. 准时参加班前例会，接受上级工作安排。
3. 做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。
4. 了解熟悉场内的设施及走道线路
5.向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。
6.对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，
7.牢记客人姓名，以便随时尊称呼。
8.有礼貌地接听电话订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。
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